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Thema: Probleme beim PDF-Druck

  1. #1
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    Probleme beim PDF-Druck

    Hallo liebes Forum-Team,

    ich wollte heute 2 Rezepturen prüfen bzw. das online-gespeicherte Herstellungsprotokoll dieser Dauer-Rezepturen ausdrucken.
    Wenn ich aus dem Archiv das entsprechende Protokoll aufrufe und die Daten geändert habe, sieht alles aus wie immer.
    Sobald ich dann auf Drucken (PDF) gehe und die Datei im Adobe Acrobat DC-Reader aufgeht, ist alles komplett verschoben.
    Ich habe die entsprechende PDF-Datei angehängt.

    Bitte um Hilfe.

    MfG.
    Axel Stark

    angehängte Datei
    Herstellungsprotokoll-14.05.2019-11_45.pdf

  2. #2
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    Hallo Herr Stark,

    vielen Dank für Ihre Anfrage. Um den Fehler reproduzieren zu können bitten wir Sie uns Informationen zu Ihrem Browser an info@pharma4u.de zu senden. Rufen Sie dazu folgende Seite auf und kopieren den angezeigten Link: https://www.whatsmybrowser.org/.

    Wir arbeiten schnellstmöglich an einer Lösung.

    Für eventuelle Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Aleksandra Simic

    pharma4u GmbH
    Apothekerhaus
    Carl-Mannich-Straße 26
    65760 Eschborn
    Tel.: 06196 2025 580
    Fax: 06196 2025 581
    info@pharma4u.de
    www.pharma4u.de

  3. #3
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    Hallo,

    wir haben seit einiger Zeit ähnliche Probleme auch bei den Herstellungsanweisungen.
    Sobald im Bereich der Anweisungen bzw. Inprozeßkontrollen eine Absatz über mehr als zwei Zeilen geht, erscheint im Ausdruck nur noch die erste Zeile. Teilweise ebenfalls mit dem Steuerungselement an der rechten Seite wie auf dem Ausdruck von Herrn Stark. (Internet Explorer 11)

    Viele Grüße,
    Ute Oberreiter

  4. #4
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    Sehr geehrte Frau Oberreiter,

    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Das Problem ist uns bekannt. Wir haben über das Wochenende ein neues Update eingespielt und testen aktuell, ob der Fehler behoben ist. Senden Sie uns bitte Ihre Browser-Informationen dennoch zu. Öffnen Sie dazu folgende Seite und kopieren den angezeigten Link: https://www.whatsmybrowser.org/

    Den Link senden Sie uns anschließend an info@pharma4u.de

    Für eventuelle Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch telefonisch zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Aleksandra Simic

    pharma4u GmbH
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    info@pharma4u.de
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  5. #5
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    Hallo,

    habe heute meine Herstellungsprotokolle nochmal aufgerufen und das Druckbild der exportierten PDF-Datei ist wieder so, wie es soll.

    Vielen Dank.

    Liebe Grüße und frohes Schaffen
    Axel Stark

  6. #6
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    Zitat Zitat von Jan Buskase Beitrag anzeigen
    Hallo,

    wir haben seit einiger Zeit ähnliche Probleme auch bei den Herstellungsanweisungen.
    Sobald im Bereich der Anweisungen bzw. Inprozeßkontrollen eine Absatz über mehr als zwei Zeilen geht, erscheint im Ausdruck nur noch die erste Zeile. Teilweise ebenfalls mit dem Steuerungselement an der rechten Seite wie auf dem Ausdruck von Herrn Stark. (Internet Explorer 11)

    Viele Grüße,
    Ute Oberreiter

    Hallo Frau Oberreiter,

    können wir davon ausgehen, dass Ihr beschriebenes Problem gelöst ist?

    Mit freundlichen Grüßen
    Aleksandra Simic

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  7. #7
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    Hallo Frau Simic,

    wie bereits per Mail erwähnt, haben wir herausgefunden, dass das beschriebene Problem nur auftritt, wenn direkt aus dem Browserformular gedruckt wird. Wenn wir das Dokument zuvor als PDF exportieren und dann drucken, ist alles einwandfrei.
    Da der Export als PDF nur einen kleinen Mausklick entfernt ist und nicht wirklich Mehraufwand bedeutet, ist das Problem für uns soweit gelöst.

    Vielen Dank für Ihren Einsatz und viele Grüße,
    Ute Oberreiter

  8. #8
    Kompetenz-Manager Avatar von Christina Haamann
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    Guten Morgen,

    die Probleme beim Direktdruck sollten inzwischen behoben sein.
    Vielen Dank für Ihre Geduld!

    Beste Grüße,
    Christina Herrmann
    Apothekerin bei der pharma4u GmbH

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