Lieferengpässe

[Sascha Sobieraj]

Hallo,

seit einiger Zeit beschäftigen wir uns gefühlt den halben Tag mit nicht lieferfähigen Arzneimitteln.
Mittlerweile wird es, so finde ich, zu einem großen Problem. Die Leute reagieren genervt (ich kann es auch verstehen) und nehmen Ihre Rezepte wieder mit. Sie gehen in andere Apotheken oder sagen sie bekämen es im Internet.
Ist das bei anderen auch so extrem? Geht es allen Apotheken so?
Liegt es zum Teil auch an unseren Großhandlungen? Denn scheinbar bekommen die Leute viele Dinge doch woanders.
Ich bekomme mittlerweile schon direkt schlechte Laune, wenn eine PKA gesagt: "Sorry, ist nicht lieferbar."

So kann es doch nicht weiter gehen. In den Medien hört man davon auch nichts. Die Patienten beschweren sich in der Apotheke. Also sind wir mal wieder der Sündenbock.

Grüße,
Sascha Sobieraj

[Maike Noah]

Hallo Herr Sobieraj,
das geht allen so und ist nicht zuletzt dem Umstand geschuldet, dass viele Pharmafirmen oft bei einem einzigen Wirkstoff-Hersteller bestellen. Gibt es dort dann Probleme, fallen ad hoc mehrere Generika aus.

Das Rezept mitzunehmen ist für die Kunden daher leider keine Lösung.

Wünsche starke Nerven im Apothekenalltag.
Beste Grüße
Maike Noah