Liebe User von pharma4u!

Qualitätsmanagement (QM) ist ein Thema, das zunehmend die gesamte Gesundheitsbranche erobert. In Krankenhäusern gehört es bereits zum Alltag, und im Rahmen der Novelle der Apothekenbetriebsordnung greift die Diskussion nun auch auf die Apothekenlandschaft über. Auch wenn eine Verpflichtung zum QM vorerst vertagt wurde, wird in absehbarer Zeit voraussichtlich kein Weg an der Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems (QMS) vorbei führen.

Einige von Ihnen haben mit Sicherheit auch schon praktische Erfahrungen mit der Einführung eines QM-Systems gesammelt oder arbeiten sogar in einer Apotheke, die bereits zertifiziert wurde.

Ich möchte Sie an dieser Stelle bitten, der pharma4u-Community Ihre Erfahrungen zu dem Thema mitzuteilen, so dass ein breites Meinungsbild entstehen kann. Interessante Aspekte sind neben Ihrem subjektiven Eindruck insbesondere:

- Wie hoch war der tägliche/wöchentliche Zeitaufwand?
- Falls Sie bereits zertifiziert wurden: Welcher Zeitraum verging vom ersten
Schritt bis zur Zertifizierung?
- Haben Sie das QMS alleine oder unter Mithilfe eines beratenden Profis
eingeführt?
- Falls Sie Hilfe hatten: Welches Unternehmen hat Sie unterstützt und wie
waren Ihre Erfahrungen damit?
- Welche Widerstände traten innerhalb des Apothekenteams auf? Konnten diese
aus der Welt geräumt werden, und wie?
- Welche Vor- oder Nachteile haben Sie durch das QM bisher erfahren?
- Gab es Stolpersteine, auf die Sie Ihre Kollegen hinweisen möchten?
- Welche Empfehlungen und Tipps, QM betreffend, möchten Sie Ihren Kollegen
hier im Forum mit auf den Weg geben?

Bestimmt fallen Ihnen noch mehr Aspekte ein, über die Sie berichten können.
Ich freue mich auf eine angeregte Diskussion und interessante Beiträge von Ihnen.

Herzliche Grüße

Oliver Vorberg