Wer kennt das nicht? Mitgebrachte Lasche enthält leider nichts außer einer Chargenbez

**Maike Noah** · 03.04.2011, 19:42

Hallo liebe Kollegen,
zum Schmunzeln

Wer kennt das nicht? Die vom Patienten mitgebrachte Lasche einer Arzneimittelpackung enthält als einzige Informationen die Chargenbezeichnung sowie ein Haltbarkeitsdatum. Zu blöd, dass die Lasche von derjenigen Seite abgerissen wurde, auf der sich kein Produktname befindet. Auf Grund einer Markierung lässt sich immerhin auf eine bestimmte Generikafirma schließen, auf mehr aber nicht.

Der Kunde spricht kein Deutsch, zum Glück ist gerade eine fremdsprachige Schülerpraktikantin zum Schnupperpraktikum in der Apotheke zu Gast und dolmetscht mit viel Einsatz. Leider weiß der Kunde nur, dass das Produkt für den Magen sein soll, aber welchen Effekt genau das Arzneimittel im Magen hervorrufen soll, weiß er nicht. Vermutlich ist es für seine Frau, die ihm zu Hause die Hölle heiß machen wird, weil er ohne Einkauf nach Hause kommt.
Da der Kunde mitten im Gespräch genervt und grußlos die Apotheke verlässt, bleibt dem Apotheker, der mangels verbaler Kommunikation mit viel Körpereinsatz versucht hatte, dem Kundenwunsch nachzukommen nur eins: kopfschüttelnd hinterher zu sehen

Liebe Kunden, bringt -wenn möglich- die ganze Packung mit und falls es nur eine Lasche ist, stellt sicher, dass auch der Produktname darauf steht und nicht nur eine nicht ausschlaggebende Chargenbezeichung!!

Ihre Maike Noah

**André Pour Esmailiyeh** · 03.04.2011, 22:06

Ja das gibts echt häufig.

Aber auch: "Einmal Ratiopharm bitte"
(meißtens, aber nicht immer is Paracetamol gemeint).
Ebenso mit: K: " Einmal Tabletten bitte". A: "Ähm ja haben wir. Welche möchten Sie denn?" K: "Na die 500er". A: "Ah! Paracetamol oder Ibu-Lysinat?"...

Oder: "Ich hatte da mal so eine Salbe in einer grün-gelben Tube" (dann hilft,erfahrungsgemäß, nur noch die PTA mit langer Berufserfahrung weiter).

Toll finde ich auch Wünsche wie: " Die Indianersalbe" , "das Zeug mit dem Namen den man nicht aussprechen kann", "Ackakut", "Warpenzyme"(wahrscheinlich zu viel Star Treck geguckt), "Palametazol" und ähnliches.

Wäre mal für einen Langenscheidt: Kunde-Apotheker oder wenigstens ein Semester im Studium parallel zu Terminologie.

Vermutlich ist es für seine Frau, die ihm zu Hause die Hölle heiß machen wird

Das scheint auch so ein weit verbreitetes Phänomen zu sein.

Die armen dürfen auch nichts anderes mitbringen. Es muß genau das sein. Oder sie rufen an und fragen nach in etwa so: "Ja Schatz ich bin grad in der Apotheke und die haben das nicht, der Apotheker sagt aber sie hätten was anderes da was genau das gleiche ist." ...
Also klar wird hier wer in deutschen Haushalten(auch mit Migrationshintergrund) die Hosen an hat.

Grüße André