FAQ (Frequently asked questions)

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Natürlich beantworten wir Ihre Fragen auch individuell.

Aber: Es haben sich Fragen herauskristallisiert, die immer wieder auftauchen. Diese Fragen haben wir hier für Sie, geordnet nach der jeweiligen Zielgruppe, zusammengestellt. Bitte lesen Sie zuerst in der jeweiligen Rubrik.

Sollten danach noch Fragen offen sein, können Sie sich gerne persönlich per E-Mail an uns wenden.

Wer steckt hinter pharma4u?

pharma4u ist ein als GmbH betriebenes Unternehmen mit Sitz im Apothekerhaus in Eschborn sowie einem Bürostandort in München, und eine Tochter der Avoxa – Mediengruppe Deutscher Apotheker GmbH sowie der MedApo GmbH. Unser Team betreibt auf professioneller Ebene eine große Webplattform für pharmazeutische Fachkräfte - vom Studierenden über PTA und Praktikant bis zum Apotheker. pharma4u hat zur Zeit neun fest angestellte Mitarbeiter. 21 Kompetenz-Manager betreuen das Forum.

Was steckt hier an Leistung wirklich drin...?

Die Fakten:
- knapp 1000 Seiten mit Informationen, speziell für Pharmazeuten und PTA
- mehrere große Datenbanken (Vollzugriff ABDA-Datenbank & Stoffliste (nur Studenten), Wirkstoffprofile und Pflanzen-Datenbank)
- mehrere Lernprogramme zur Prüfungsvorbereitung (Staatsexamina)
- Tax-ikon, das ultimative Online-Lexikon rund ums Taxieren in der Apotheke

- Online-Fortbildungen (Webinare) für Apotheker, PTA´s etc. in verschiedenen Varianten
- Plausicheck+ mit HA- und HP-Modul zur Prüfung von Rezepturen
- 21 Kompetenz-Foren mit je einem Kompetenz-Manager
- mehrere E-Books
- eine große Community
- ein Up- und Downloadcenter für Prüfungsmaterialien

Hinweis 1: Einige dieser Leistungen sind nur Premium-Usern zugänglich.

Hinweis 2: Aus lizenzrechtlichen Gründen ist der Zugriff auf die ABDA-Datenbank und die Stoffliste über den Premium-Bereich von pharma4u ausschließlich Studenten und Praktikanten der Pharmazie erlaubt.

Was beinhaltet die Premium-Mitgliedschaft bei pharma4u?

Eine Premium-Mitgliedschaft bei pharma4u beinhaltet ein ganzes Paket an exklusiven Leistungen und Vorteilen.  
Zu den Leistungen gehören: Online Vollzugriff auf die ABDA-Datenbank (nur für Studenten und Praktikanten), Tax-ikon, Zugriff auf umfangreiche Stofflisten, eine lernoptimierte Arzneipflanzen-Datenbank und auf E-Books, Prüfungstrainer für 2. und 3. Stex. Premium-User erhalten zudem Zugang zu den Kompetenz-Foren, zum Up- und Downladcenter und den Webinaren. Studenten der Pharmazie im Grundstudium erhalten zudem auf Wunsch Zugang zu den Kommentaren und Erläuterungen für die vom IMPP veröffentlichten Staatsexamensfragen.
Premium-User mit einem gültigen Abo des DAC/NRF erhalten Zugang zum Plausicheck+ inkl. Online-Plausicheck sowie den beiden Module Herstellungsanweisung und Herstellungsprotokoll (kostenpflichtig: 150€ zzgl. MwSt).

Wieviel kostet eine Premium-Mitgliedschaft?

Der reguläre Jahresbeitrag für eine Premium-Mitgliedschaft beträgt nur 60,- Euro. Nach der Registrierung hat man volle 12 Monate Zugriff auf alle Premium-Leistungen. Die Kosten für die Nutzung des Plausicheck+ inkl. der Module Herstellungsanweisung und Herstellungsprotokoll sowie aller anderen Premium-Leistungen betragen 150€ pro Jahr zzgl. der gesetzl. MwSt.

Gibt es Vergünstigungen?

Der Jahresbeitrag für eine Premium-Mitgliedschaft beträgt 60,- Euro.

Allerdings gibt es verschiedene Vergünstigung:

    • Wenn Sie Student oder Pharmazeut im Praktikum sind erhalten Sie als Teilnehmer der Ravati Seminare GmbH einen Nachlass von 100% auf das erste Jahr der Mitgliedschaft bei pharma4u. Fordern Sie hierzu unter https://www.pharma4u.de/allgemein/benutzer/aktionscode-anfordern/ einen Aktionscode an. Dieser muss bei der Registrierung für den Premium-Bereich im Bereich "Optionen" eingetragen werden. Dadurch sinkt der Jahresbeitrag automatisch von 60€ auf 0€ im ersten Jahr.
    • Neukunden der apoBank erhalten bei Kontoeröffnung auf Wunsch ein Jahr kostenfreien Premium-Zugang. Der Gutscheincode wird Ihnen bei der Kontoeröffnung von der apoBank ausgehändigt und kann nur dann berücksichtigt werden, wenn er im Rahmen der Registrierung für den Premium-Bereich eingetragen wird.
    • Bestandskunden der apoBank erhalten einmalig automatisch einen exklusiven 10 Euro Sonderrabatt, wenn Sie bei der Registrierung ihre Kontoverbindung der apoBank angeben (gilt nicht für Nutzer des Plausicheck+).
    • Zudem bietet pharma4u Sammelbestellern so genannte Campus-Lizenzen an. Dies ist vor allem für Semestersprecher, Fachschaften oder PTA-Schulen interessant. Campus-Lizenzen sind bis zu 33 Prozent rabattiert.
    • Wichtiger Hinweis: Eine Rückerstattung bereits bezahlter Mitgliedsbeiträge für den Premium-Bereich ist ausgeschlossen.

    Wie lange läuft die Premium-Mitgliedschaft und wann kann ich ggf. kündigen?

    Die Laufzeit des Premium-Zugangs beträgt ab Abschluss des Vertrages ein ganzes Jahr. Danach verlängert sich der Premium-Zugang automatisch jeweils um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht bis spätestens sechs Wochen vor Ablauf des laufenden Vertragsjahres gekündigt wird. So haben Sie genügend Zeit, sich von den tollen Premium-Leistungen ein Bild zu machen und können sich mit einer ggf. gewünschten Kündigung ausreichend Zeit lassen.

     

    Wie kann ich meinen Premium-Zugang kündigen?

    Eine Kündigung Ihres Premium-Zugangs ist jederzeit völlig unkompliziert möglich. Senden Sie uns einfach Ihre Kündigung per E-Mail  an info@pharma4u.de, per Fax an 06196/202558-1oder per Post an:  

    pharma4u GmbH
    Apothekerhaus
    Carl-Mannich-Str. 26
    65760 Eschborn

    Kündigungen werden  innerhalb weniger Arbeitstage bearbeitet und Sie erhalten selbstverständlich eine Bestätigung, in der auch vermerkt ist, wie lange Sie noch Zugriff auf unserer Premium-Leistungen haben.
    Achtung: Wir bestätigen generell Ihre Kündigung. Sollten Sie innerhalb von 7 Tagen keine Bestätigung erhalten haben, nehmen Sie bitte unbedingt mit uns Kontakt auf.

    Wenn Sie Fragen zur Kündigung haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail oder telefonisch unter 06196/202558-0 an uns wenden.

    Wer darf Premium-Mitglied werden?

    Das gesamte Angebot der pharma4u (frei zugänglicher Bereich und Premium-Bereich) richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.

    Premium-Mitglieder müssen zudem Angehörige der Fachkreise (gem. § 2 HWG) sein.
    Zu den Fachkreisen gehören: Ärzte, Apotheker, medizinisches und pharmazeutisches Fachpersonal (z.B. PTA), Pharmazie-Studierende, Medizin-Studenten, Mitarbeiter in der Pharmaindustrie, psychologische Psychotherapeuten, Mitarbeiter medizinischer Institutionen und Medizinjournalisten.

    Muss ich bei der Registrierung meine Bankdaten angeben?

    Nein. Sie haben die Möglichkeit, aus verschiedenen Zahlungsmethoden auszuwählen. 

    Nur wenn Sie sich für das komfortable Lastschrift-Verfahren entscheiden, müssen Sie eine Bankverbindung angeben.

    Durch Vereinbarungen mit Partner-Unternehmen erhalten Sie ggf. eine vergünstigte Premium-Mitgliedschaft.

    Hierzu erhält müssen ein Aktionscode oder Gutscheincode bei der Registrierung angeben werden.
    Ab dem zweiten Jahr der Mitgliedschaft wird, sofern bis dahin nicht gekündigt wurde, der reguläre Mitgliedsbeitrag fällig. Dieser Betrag wird dann entweder zu Beginn des 2. Jahres der Mitgliedschaft vom Konto abgebucht (Lastschrift-Verfahren) oder durch eine Zahlung über PayPal/Kreditkarte beglichen. Bei der Variante PayPal/Kreditkarte erhalten Sie zu Beginn des 2. Jahres Ihrer Mitgliedschaft die Zahlungsinformationen zusammen mit einem Link zu PayPal per E-Mail zugesendet.

    Wie erhalte ich meine Rechnung?

    Der Versand Ihrer Beitragsrechnungen erfolgt direkt nach der Vertragsverlängerung per E-Mail an die bei der Registrierung von Ihnen hinterlegte Mailadresse. Zudem können Sie jederzeit Ihre persönlichen Rechnungen in eingeloggtem Modus rechts oben unter „Meine Daten“, „Rechnungen“ einsehen und ausdrucken. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass wir Ihnen die postalische Zusendung von Rechnungen nicht anbieten können.

    Darf ich meine Zugangsdaten weitergeben?

    Nein, die Mitgliedschaft im Premium-Bereich ist grundsätzlich personengebunden.
    Eine Weitergabe von Benutzernamen und Passwort ist nicht zulässig. Gleiches gilt für die Weitergabe des G-Codes.

    Gleichzeitiges Einloggen mit den gleichen Zugangsdaten (z.B. von verschiedenen Rechnern aus) ist NICHT möglich.
    Bei jedem Login wird Ihre IP-Adresse an uns übermittelt und auch Ihnen beim Login angezeigt.
    Sollten wir Daten-Missbrauch entgegen unseren AGB, z.B. durch Vielfach-Benutzung von Zugangsdaten zum Premium-Bereich feststellen, werden wir dem gezielt entgegen treten.

    Darf ich Inhalte der Website ausdrucken oder kopieren?

    Nein! Die Inhalte unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Ausdrucken und Kopieren (auch für den privaten Gebrauch) sowie die Weitergabe der Inhalte ist verboten. Es gilt das deutsche Urheberrecht. Die Vervielfältigung und Verbreitung von Inhalten kann demnach möglicherweise als Straftat gewertet werden.

    Ich habe den Browser ohne Logout geschlossen. Warum kann ich mich danach nicht sofort wieder einloggen?

    Zu Ihrer und unserer Sicherheit ist ein gleichzeitiger Login mit einem Benutzernamen für den Premium-Bereich bei pharma4u nicht möglich. Wenn Sie den Webbrowser ohne Logout schließen, bleiben Sie für das System zunächst weiterhin angemeldet. Nach 60 Minuten wird die Sitzung automatisch beendet. Erst danach können Sie sich mit Benutzernamen und dem Passwort erneut einloggen.

    Ich möchte die Kommentare unverbindlich testen. Wo finde ich die Testversion?

    Um die Kommentare für das 1. Stex. (in Verbindung mit der ratiopharm-CD) zu testen, müssen Sie sich zunächst für den Premium-Bereich von pharma4u registrieren. Studenten im Grundstudium erhalten dann einen so genannten G-Code (eine einmalige personengebundene Seriennummer) für das Kommentare-Programm.
    Um das Programm zunächst unverbindlich zu testen, müssen Sie das Kommentare-Programm danach herunterladen und auf Ihrem Computer installieren, dürfen den G-Code aber NICHT eingeben. Auch ohne Eingabe des G-Codes haben Sie Zugriff auf die Kommentare zu einer Prüfung (FJ 2008), die sie dann in Ruhe testen können.
    Selbstverständlich können Sie aber auch durch Eingabe des G-Codes sofort Zugriff auf alle verfügbaren Examina (> 2000 Fragen-Kommentare) erlangen. Durch Eingabe des Codes erlischt jedoch Ihr Widerspruchsrecht für die Premium-Mitgliedschaft. Der Premium-Beitrag wird dann fällig.

    Zur Erläuterung: Während der ersten 14 Tage können Sie von der Premium-Mitgliedschaft zurück treten. Wenn Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen, wir Ihr Zugang wieder gesperrt und es wird kein Premium-Beitrag fällig. Durch Eingabe des G-Codes erlischt jedoch ihr Widerspruchsrecht.

    Kann ich auch als Apotheker auf die Stoffliste und die Datenbank zugreifen?

    Aus lizenzrechtlichen Gründen ist der Zugriff auf die Datenbank und die Stoffliste über den Premium-Bereich von pharma4u ausschließlich für Studenten und Praktikanten der Pharmazie erlaubt. Apotheker dürfen das Angebot nicht nutzen.

    Wo finde ich Informationen zum Online-Plausicheck auf pharma4u?

    Alle wichtigen Informationen zum Plausicheck+ auf pharma4u finden Sie hier.

    Ich habe Probleme mit der Anmeldung zum Plausicheck+ sowie den Leistungen des DAC/NRF.

    Sie haben Probleme bei der Registrierung oder Anmeldung zum Plausicheck+ auf pharma4u oder DAC-NRF? Unsere detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Sie sicher durch den Prozess:

    Schritt-für-Schritt-Anleitung

     

    Weiter ausführliche Antworten zu Fragen rund um den Plausicheck+ lesen Sie hier.

    Kann ich auch ohne gültiges DAC/NRF-Abo den Plausicheck+ auf pharma4u nutzen?

    Nein, der Plausicheck+ steht derzeit nur Premium-Mitglieder zur Verfügung, die ein gültiges Abonnement des DAC/NRF nachweisen.

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