FAQ

Um LabXpert nutzen zu können, müssen Sie sowohl auf www.dac-nrf.de als auch auf www.pharma4u.de registriert sein. Folglich benötigen Sie für beide Plattformen jeweils einen Benutzernamen und ein Passwort. Falls Sie Hilfe bei der Registrierung brauchen, finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anweisung.

Wichtig: Der Zugang zu pharma4u kann von Abonnent*innen des DAC/NRF aufgrund unserer Kooperation mit dem Govi-Verlag einmalig vier Wochen lang kostenfrei getestet werden und endet automatisch. Bitte registrieren Sie sich hier für einen Vierwöchigen Testaccount mit Ihren persönlichen Daten.

Ansonsten können Sie sich auch ohne Testzugang direkt kostenpflichtig registrieren. Sie müssen nur die gewünschte Abo-Stufe auswählen und wenige Schritte später erhalten Sie bereits eine E-Mail mit einem Aktivierungslink von uns, auf den Sie als letzten Schritt klicken müssen, um Ihre Registrierung vollständig abzuschließen. Damit sind Sie offiziell pharma4u Kund*in.

Sollten Sie Schwierigkeiten mit der Einrichtung Ihres Zugangs haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Anliegen oder rufen Sie uns an unter 06196 2025580.

Sofern noch nicht geschehen, durchlaufen Sie bitte auch die Registrierung auf www.dac-nrf.de. Hierfür benötigen Sie einen individuellen Code, den Sie als DAC/NRF-Abonnent*in mit jeder Ergänzungslieferung zwei Mal im Jahr neu erhalten.
Den erforderlichen Zugangscode finden Sie entweder in Ihrem Loseblattwerk im Band 1, Register "Service-Information", auf dem "Merkblatt - Zugangscode" oder auf der Rückseite des Booklets, das Ihrer CD-ROM beiliegt.
Sobald Sie auf www.dac-nrf.de über Benutzernamen und Passwort verfügen, können Sie sich direkt bei pharma4u registrieren.
Unsere Kolleg*innen des DAC/NRF halten eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung für Sie bereit. Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten mit der Registrierung haben, können Sie sich gern an den Support des DAC/NRF wenden.

Abonnent*innen des DAC/NRF können pharma4u vier Wochen lang kostenfrei testen.

Bitte registrieren Sie sich mit Ihren persönlichen Daten hier für einen Vierwöchigen Testaccount. Anschließend sendet Ihnen unser System eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Nach dessen Bestätigung können Sie den vollen Umfang von LabXpert, dem MediCheck und vieler anderer pharma4u-Leistungen testen.
Nach vier Wochen endet dieser Testzugang automatisch, sofern Sie in Ihrem Benutzerkonto unter "Account" kein kostenpflichtiges Upgrade auf die gewünschte Abo-Stufe vorgenommen haben.

Sie können spätestens nach Ablauf des Testzugangs (nach vier Wochen) Ihren Testaccount kostenpflichtig auf die gewünschte Abo-Stufe upgraden. Hierfür melden Sie sich wie gewohnt bei pharma4u an, gehen dann auf Benutzerkonto und anschließend auf den Reiter "Account". Dort müssen Sie dann auf den roten Button "Account upgraden" klicken, die gewünschte Account-Art auswählen und einige Schritte später erhalten Sie bereits eine E-Mail von uns mit einem Registrierungslink. Um Ihr kostenpflichtiges Upgrade abzuschließen, müssen Sie nur noch auf diesen Link klicken und Sie sind offiziell pharma4u Kund*in.

Sie benötigen Hilfe beim Upgrade?
Dann wenden Sie sich telefonisch unter 06196 2025580 oder per E-Mail an uns.

Je nachdem, für welche Account-Art Sie sich entscheiden, unterscheiden sich die Beiträge für einen Zugang.

Folgende Abo-Stufen bietet pharma4u an:

- Premium-Learning (95,00 Euro jährlich)
- Premium-LabXpert (69,00 Euro monatlich zzgl. MwSt.)
- Premium-MediCheck (145,00 Euro monatlich zzgl. MwSt.)
- Premium-Complete (169,00 Euro monatlich zzgl. MwSt.)

Alle Beiträge werden jährlich im Voraus für 12 Monate in Rechnung gestellt. Die erste Rechnung erhalten Sie bei der Registrierung, welche innerhalb von 14 Tagen zu begleichen ist. Jede weitere Rechnung wird Ihnen dann jeweils bei Abo-Verlängerung (immer nach einem Jahr) zugestellt.

Mehr Infos zu unseren Preisen und Leistungen finden Sie hier.

Ein Account-Upgrade auf eine andere Abo-Stufe können Sie jederzeit in Ihrem Account unter "Benutzerkonto" und dem Reiter "Account" vornehmen. Ihre Restlaufzeit wird dann mit dem neuen Beitrag verrechnet.

Nein - die Nutzung von LabXpert oder dem MediCheck darf nur in der entsprechenden Apotheke genutzt werden, dem der Premium-Account zugeordneten ist. Welcher Apotheke der Account zugeordnet ist, sehen Sie entweder in Ihrem Benutzerkonto unter dem Reiter "Kundendaten" oder in der Einblendung oben rechts in den generierten Protokollen.

Sie sind Schulleiter*in, Lehrer,*in Schüler*in einer PTA-Lehranstalt oder Angestellte*r einer Universität?
Wir bieten PTA-Schulen und Universitäten ab sofort Sonderkonditionen an. Profitieren Sie von einem günstigen Gruppenzugang zu den Premiumleistungen auf pharma4u inklusive LabXpert, den Rezepturforen, den Datenbanken und den Webseminaren. Mehr Informationen erhalten Sie unter info[at]pharma4u.de.

pharma4u bietet auf nahezu 1.000 Seiten ein einmaliges Informationsangebot für Apotheker*innen, PTAs, Pharmaziestudent*innen und PhiPs.
Die wichtigsten Angebote neben LabXpert sind die AMTS-Software MediCheck sowie das Dokumentationsprogramm ApoRevision.
Premium-User*innen zudem Zugang zu verschiedenen Datenbanken. Seit 2013 erleichtert Ihnen unser Tax-ikon - ein Online-Lexikon zu allen Fragen rund um das Taxieren von Rezepten - den Apothekenalltag. In 21 Kompetenzforen beantworten Expert*innen Fragen zu allen Themen rund um den Apothekenalltag. Die Webseminare bieten regelmäßig interaktive Live-Online-Fortbildungen und Seminare.

Die Eingabemasken im Modul Rezeptur sind übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Buttons mit verständlichen Symbolen erleichtern Ihnen die Navigation. Nach Einstieg in den Bereich Rezeptur entscheiden Sie, ob Sie eine bereits vorhandene Rezepturformel erneut Herstellen oder einen neuen Dokumentations-Prozess starten möchten. Bei Neueingabe wählen Sie im folgenden Screen die Bestandteile aus und geben die Mengen ein. Alternativ können Sie hier auch Ihr Archiv, den Rezepturenfinder oder die NRF-Vorschriften durchsuchen und damit die Zusammensetzungen in die Eingabemaske übernehmen. Anschließend geben Sie die Dosierung an und bestätigen die Formalia. Mit einem Klick auf den Button "Rezeptur prüfen" starten Sie den Plausicheck. Möchten Sie die Plausibilitätsprüfung überspringen und direkt eine Herstellungsanweisung erstellen, markieren Sie das Kästchen "Plausibilitätsprüfung liegt vor" in der Eingabemaske.

Die Eingabemasken im Modul Defektur sind übersichtlich und intuitiv zu bedienen. Buttons mit verständlichen Symbolen erleichtern Ihnen die Navigation. Nach Einstieg in den Bereich Defektur entscheiden Sie, ob Sie Ihr persönliches Archiv öffnen oder einen neuen Dokumentations-Prozess starten möchten. Bei Neueingabe wählen Sie im folgenden Screen die Bestandteile aus und geben die Mengen ein. Alternativ können Sie Ihre Archive, den Rezepturenfinder oder die NRF-Vorschriften durchsuchen, und damit die Zusammensetzungen in die Maske übernehmen.  Anschließend geben Sie die Dosierung an und bestätigen die Formalia. Mit einem Klick auf den Button "Defektur prüfen" starten Sie den Plausicheck.  Möchten Sie die Plausibilitätsprüfung überspringen und direkt eine Risikobeurteilung erstellen, markieren Sie das Kästchen "Plausibilitätsprüfung liegt vor" in der Eingabemaske.

Nachdem Sie die Rezepturformel eingegeben haben, prüft das System automatisch auf folgende Parameter:

• Unbedenklichkeit
• obsolete Bestandteile
• bekannte Inkompatibilitäten
• Konzentrationen und Dosierungen
• Isotonie
• geeignete Applikationsart
• Stabilität bzgl. pH-Wert, Grenzenflächenaktivität, Hygroskopizität, Hydrolyse-Empfindlichkeit, Photostabilität, Oxidationsempfindlichkeit, ionische Wechselwirkungen, phenolische Wechselwirkungen
• Konservierung
• geeignete Packmittel
• Aufbrauchfristen
• Spezifische Inkompatibilitäten und Verarbeitungshinweise

Anschließend erhalten Sie ein Protokoll mit konkreten Handlungsanweisungen und  - soweit sinnvoll und verfügbar - Links zu NRF-Hinweisen und NRF-Monographien.

Sobald Sie in der Eingabemaske im Bereich Rezeptur oder Defektur die ersten Buchstaben eines Stoffes eintragen, schlägt Ihnen LabXpert aus der pharma4u-Datenbank die entsprechend verfügbaren Stoffnamen vor. Mit Klick bestätigen Sie die Auswahl. Die Datenbank von LabXpert wird stetig ergänzt. Dennoch kann es vorkommen, dass Wirkstoffe, Hilfsstoffe oder Grundlagen in unserem System noch nicht enthalten sind. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, den gewünschten Stoff als Freitext in Ihre Dokumentation aufzunehmen.

Gehen Sie dabei wie folgt vor: prüfen Sie zunächst nochmals die korrekte Schreibweise Ihres Wunsch-Stoffes. Der Stoff wird Ihnen als Unbekannter Stoff im Dropdown-Menü angezeigt. Mit Klick auf den Stoff wird dieser in die Eingabemaske übernommen und steht für die Dokumentation im Bereich Plausibilitätsprüfung, Herstellungsanweisung, Herstellungsprotokoll (sowie in den Defekturen auch im Bereich Risikobeurteilung, Prüfanweisung und Prüfprotokoll) zur Verfügung.

Achtung: Der eingegebene Stoff fließt natürlich nicht in die automatisierte Prüfung im Bereich Plausibilität und Risikobeurteilung mit ein.

Seit dem Update 1.1 (01/2018) gibt es mit der Funktion "Erneut herstellen" im Bereich Rezeptur eine einfache Möglichkeit, wiederholte Herstellungen zu dokumentieren.
Klicken Sie dazu im Bereich Rezeptur auf den Button "Erneut herstellen". Im nun geöffneten Archiv finden Sie alle bislang von Ihnen dokumentierten Herstellungen. Wählen Sie die passende Zubereitung aus, und drücken Sie dann auf den Button "Erneut herstellen".

Im nächsten Screen sehen Sie nun nochmals alle Parameter der gewählten Rezeptur. Hier können Sie nun bei Bedarf die Ansatzmenge verändern (Achtung: nicht die quantitative Zusammensetzung).

Mit Klick auf den roten Button "Erneut herstellen" öffnet sich ein neues, mit den Parametern der ursprünglichen Rezeptur vorausgefülltes Herstellungsprotokoll.

Fahren Sie nun wie gewohnt mit der weiteren Dokumentation des Herstellungsprotokolls fort. Vergeben Sie dem Protokoll einen passenden Namen und schließen Sie den Dokumentationsprozess nach Vervollständigung ab.

Nach Abschluss der Plausibilitätsprüfung gelangen Sie per Klick in die Risikobeurteilung Ihres Defekturarzneimittels. Die Einstufung erfolgt in einem teilautomatisierten Prozess nach den Vorgaben des DAC/NRF sowie der Europarat-Resolution. Die Formel und den Herstellungsprozess entsprechende Parameter sind in der Eingabemaske ausgefüllt, und können bei Bedarf angepasst werden. Die Risikobeurteilung erfolgt nach einem Score-System.

LabXpert ist aktuell für die Nutzung der Browser Google Chrome oder Mozilla Firefox optimiert. Bitte verwenden Sie daher diese Browser, wenn Sie LabXpert nutzen.

Verwendeten Browser und Version anzeigen. Bitte geben Sie diese Informationen bei technischen Problemen an unseren Support weiter.

In LabXpert haben Sie zwei Möglichkeiten, Ihre Dokumente auszudrucken. Dafür stehen zwei Buttons unten links im Dokument zur Verfügung. Wenn Sie mit der Maus darüber fahren, wird die Funktion eingeblendet. Über "Protokoll Drucken" öffnen Sie direkt einen Druckdialog. Oder aber Sie erstellen zunächst ein PDF über "Protokoll als PDF speichern" und drucken dieses im Anschluss aus.

pharma4u empfiehlt grundsätzlich den Weg über das PDF zu nehmen. Die PDF-Erstellung funktioniert stabiler als der Direktdruck und ist unabhängig von individuellen Browsereinstellungen. Zusätzlich haben Sie dann auch die Möglichkeit, das PDF gleich auf Ihrem Rechner abzuspeichern.

Besonderheiten stellen der Etikettendruck und die Listen in LabXpert dar. Hier wird immer zunächst ein PDF erstellt, das dann ausgedruckt werden kann.

Außerdem muss immer der Druck über den PDF-Download gewählt werden, wenn ein Anhang mit ausgedruckt werden soll (z.B. ein angehängtes Analysenzertifikat). Dies ist im Direktdruck nicht möglich.

Mit der Listenfunktion können Sie übersichtliche Listen Ihrer geprüften Ausgangsstoffe, Packmittel, Fertigarzneimittel und Medizinprodukte erstellen. Um eine Sammelliste Ihrer durchgeführten Fertigarzneimittel- und Medizinprodukteprüfungen zu generieren, öffnen Sie den Bereich Archiv/Prüfungen, wählen die Funktion "Listen" und dort den Reiter "Sammelliste FAM/MP". Sie können nun nach bestimmten Produkten suchen, nach einem Zeitraum filtern und wählen, ob nur FAM oder nur MP angezeigt werden sollen. Die gefilterte Liste kann anschließend benannt und als PDF exportiert werden. Wie genau das funktioniert können Sie sich auch jederzeit in unserem Webtutorial ansehen oder in unseren Arbeitshilfen nachlesen.

Mit der Listenfunktion können Sie übersichtliche Listen Ihrer geprüften Ausgangsstoffe, Packmittel, Fertigarzneimittel und Medizinprodukte erstellen. Um eine Verfallliste Ihrer Ausgangsstoffe zu generieren, öffnen Sie den Bereich Archiv/Prüfungen und wählen die Funktion "Listen" und dort den Reiter "Ausgangsstoffe". Indem Sie in den Filtereinstellungen ein Datum bei "Verwendbar bis" eintragen, können Sie die Liste nach verfallenen Ausgangstoffen durchsuchen. Die gefilterte Liste kann anschließend benannt und als PDF exportiert werden. Wie genau das funktioniert können Sie auch jederzeit in unserem Webtutorial ansehen oder in unseren Arbeitshilfen nachlesen.

LabXpert liefert Ihnen Informationen zu Gefahrstoffen während der Ausgangsstoffprüfung und in der Herstellungsanweisung. So sehen Sie auf einen Blick welche Arbeitsschutzmaßnahmen getroffen werden müssen. Seit dem Update 1.15 (07/2023) haben Sie in der Ausgangsstoffprüfung die Möglichkeit, Gefahrstoffe als solche zu markieren. Liegen dem Programm Gefahrstoffinformationen vor, geschieht dies automatisch. Auch in der Ausgangsstoffliste können Sie Gefahrstoffe direkt markieren. Anschließend können Sie nach diesen filtern und eine Liste mit Ihren Gefahrstoffen erstellen.

Die im Etikett angezeigten Daten der Apotheke können Sie im Bereich "Einstellungen" ändern. Wählen Sie "Einstellungen" im Menü. Es öffnet sich ein neuer Tab. Tragen Sie im Reiter "Allgemeine Einstellungen" die gewünschten Daten im Feld "Angaben zur Apotheke" ein und vergessen Sie nicht zu speichern. Im Etiketten-Assistenten (Herstellungsprotokoll) werden nun automatisch die hinterlegten Daten angezeigt.
Sollen die Daten nur einmalig für ein Etikett angepasst werden, können Sie dies direkt während der Erstellung des Etiketts im Assistenten selbst erledigen.

Die Nummer bzw. der Name der Rezeptur lassen sich im Archiv ändern. Rufen Sie dazu im Archiv den Bereich "Rezepturen" auf. Nach dem Öffnen der entsprechenden Rezeptur betätigen Sie im oberen Bereich "Name und/oder Nummer ändern". Die Änderungen werden mit Klick auf "Änderungen übernehmen" gespeichert. Die Nummern der Plausibilitätsprüfung, der Herstellungsanweisung und des Herstellungsprotokolls lassen sich direkt im jeweiligen Dokument ändern. Öffnen Sie das entsprechende Protokoll aus dem Archiv mit Klick auf das Menü rechts. Ändern Sie Namen und/oder Nummer ab und speichern Sie anschließend. Bitte beachten Sie, dass dabei keine neue Version erstellt, sondern das alte Dokument überschrieben wird. Möchten Sie eine Rezeptur erneut herstellen und benötigen deshalb eine neue Nummer bzw. einen neuen Namen, verwenden Sie unsere Funktion "Erneut herstellen".

Für rezepturspezifische Anfragen sind die Mitarbeiter*innen des DAC/NRF Ihre Ansprechpartner. Anfragen können direkt über die Online-Infostelle gestellt werden.

In der Ausgangsstoffprüfung können Sie innerhalb der Prüfmethoden Dateien anhängen. Diese Funktion finden Sie in den Bereichen Identitäts-, Reinheits- und Gehaltsprüfung. Nach Auswahl der entsprechenden Prüfmethode oder Hinzufügen einer eigenen Prüfmethode können Sie Ihre Datei über die Funktion "Datei anhängen" hochladen. Unterstütze Dateiformate sind: JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF, EPS.

Gem. ApBetrO §7 Absatz 1a, 1b und 1c müssen die Dokumente Herstellungsanweisung, Plausibilitätsprüfung und Herstellungsprotokoll durch eine*n Apotheker*in oder im Vertretungsfall nach §2 Absatz 6 von der zur Vertretung berechtigten Person unterschrieben werden. Haben Sie die Möglichkeit einer qualifizierten elektronischen Signatur, können Sie die Dokumente digital signieren und müssen diese nicht ausdrucken. 

Mit LabXpert befinden wir uns derzeit in der Erprobungsphase einer Funktion zum rechtssicheren digitalen Signieren Ihrer Dokumente. Hier setzen wir auf eine einfache mobile Lösung, so dass keine zusätzlichen Geräte und Karten angeschafft werden müssen. Wenn Sie diese neue Funktion im Rahmen der Erprobungsphase (geschlossene Beta) ausprobieren möchten, schreiben Sie uns bitte unter info[at]pharma4u.de.

Download der Anleitung zur Installation und Nutzung des LabXpert Alibi Viewers im PDF-Format.

Download einer allgemeine Anleitung zum Auslesen des Alibispeichers im PDF-Format.